Sebagai manajer operasional, saya sering menemui keputusan layanan yang dipandu oleh cerita berantai, bukan data. Akibatnya, biaya membesar atau risiko kepatuhan muncul tanpa disadari. Tulisan ini membedah beberapa klaim umum dan cara memvalidasinya secara praktis sebelum tim mengambil tindakan. Untuk imunisasi perjalanan, mitos yang sering muncul adalah vaksin bisa diurus mendadak sehari sebelum berangkat dan hasilnya selalu sama untuk semua orang. Faktanya, jadwal dan jenis vaksin bergantung tujuan, riwayat kesehatan, serta jeda waktu agar respons imun terbentuk. Manfaatnya jelas untuk menurunkan risiko sakit saat perjalanan, tetapi risikonya adalah efek samping ringan dan potensi benturan dengan kondisi tertentu sehingga skrining awal tetap diperlukan. Soal asuransi kesehatan, ada anggapan bahwa paket termahal…